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　　在拨(bō)号(hào)盘输(shū)入95311；

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　　为(wèi)增(zēng)强客户(hù)服务体(tǐ)验，推(tuī)进(jìn)全网一(yī)体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开(kāi)通，中(zhōng)通快递全网的(de)客服体系建设也因此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询(xún)、快件查询、投诉(sù)受理祈使句例子英语，祈使句例子10个等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决(jué)了(le)因线(xiàn)路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维祈使句例子英语，祈使句例子10个护等(děng)方面制定了全(quán)网可(kě)行的实(shí)施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集(jí)快递、物(wù)流及其他(tā)业务(wù)于一体的大(dà)型集团(tuán)公司(sī)，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为(wèi)国内业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发展较快(kuài)的(de)快递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持了(le)稳健的(de)发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利(lì)润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面中通也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为祈使句例子英语，祈使句例子10个4850家，长途车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年(nián)美(měi)国证券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴(fù)美(měi)上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升客(kè)户满意(yì)度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调(diào)节机(jī)制，调整全(quán)国(guó)到上海地区的快(kuài)递(dì)费用，具体(tǐ)费(fèi)用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服(fú)务网点根(gēn)据总部指导建议(yì)并结合各自(zì)实(shí)际情况实施。

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