又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者(zhě)和期货公司人士(shì)反映，博易大师手机端(duān)突然登(dēng)陆(lù)不上了，打开页(yè)面一直显示(shì)“正在连接行情服务器”，然后就(jiù)停留在这个阶段，一直无法(fǎ)往后显示(shì)。记(jì)者也(yě)在第(dì)一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记(jì)者证实，夜盘期间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅(é)”事(shì)件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持(chí)续大半个小时(shí)，有客(kè)户多个期货公(gōng)司的(de)账户都无(wú)法登(dēng)陆，行(xíng)情软件打不开，还以为是网络(luò)问题(tí)。突发状况出现后，我们博易大(dà)师的技术群里均在(zài)反馈事故信息。”一家期货公司的技(jì)术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易(yì)软件的技(jì)术群(qún)里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞(guǎn)等地(dì)，表面是所有广东的行情站点(diǎn)有问题，客(kè)户(hù)主动连(lián)接，但是连不上也(yě)会自动(dòng)切到就近的站点，具体原因不知道，还(hái)在等博易(yì)的答(dá)复。”上述期货公(gōng)司技术人员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道，作为一线服务人(rén)员，他只知道(dào)周五(wǔ)晚上客(kè)户投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交易软件出现了问(wèn)题，直(zhí)到周(zhōu)六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上(shàng)没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其(qí)实，我(wǒ)们也很无奈(nài)，最终是我们(men)一线(xiàn)市场人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司(sī)人士第一(yī)时间给博易(yì)大师的客(kè)服打电(diàn)话，对方回复说，正在排查(chá)。也有技(jì)术(shù)人员称，可能(néng)行情线路出问(wèn)题了，不过(guò)具体原因还需等博(bó)易大师的官方通(tōng)知。截至(zhì)发稿，博易大师(shī)还没有(yǒu)对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现(xiàn)了问题，把软件卸(耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系xiè)载后重新(xīn)下载(zài)了，不行；用无线和流量也都试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一位投资(zī)者称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目(mù)前手机(jī)下单方(fāng)面，期货交(jiāo)易者用的最多是国内某款(kuǎn)第三方软(ruǎn)件，该软件收(shōu)费之后(hòu)，很多公司(sī)都开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还(hái)有(yǒu)别的(de)可替代，对(duì)大多数交易(yì)者(zhě)影响(xiǎng)不是特(tè)别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我(wǒ)了解一共(gòng)有四种手(shǒu)机下单渠道，如(rú)果一家(jiā)出问题，另外(wài)几(jǐ)家都可以(yǐ)替代(dài)。如果客户用单一的博(bó)易(yì)App，那(nà)很大可能会(huì)受(shòu)影响。”华南(nán)地(dì)区一家期货(huò)公(gōng)司人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到，多(duō)家耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系期货公司都向博易大(dà)师反(fǎn)映出(chū)现同样的问题。对(duì)此，期货(huò)公司和客户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客(kè)户反(fǎn)映(yìng)登不上去软件的(de)时候，我们公司技术部和数智中心联合排(pái)查，先查看是(shì)否是(shì)我们公司自身软件的问题，同时也将这次情况及时反馈到博易技术(shù)交流(liú)群中。在博易技术交(jiāo)流群(qún)中(zhōng)，陆陆续续也有(yǒu)其他公司(sī)出现(xiàn)同样(yàng)的(de)问(wèn)题(tí)。”耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系上述期(qī)货公司人员说，“发现问题后，我们(men)领导在工作(zuò)群里第一(yī)时间(jiān)统筹部署：一是技术(shù)岗与软(ruǎn)件公司继续联(lián)系，尽快找出问题并解(jiě)决问(wèn)题；二是客(kè)户(hù)经理做好对客户(hù)的安(ān)抚工作，并告知客户可以通过(guò)其他(tā)手机软(ruǎn)件或(huò)电脑版的软(ruǎn)件下单，或者打报单电话(huà)来解决下单问题(tí)；三(sān)是总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不(bù)是新鲜事，但(dàn)涉及(jí)范围广(guǎng)。对(duì)于期货(huò)行业来(lái)说(shuō)，相关(guān)各方尤其是(shì)软件提供商（服务商(shāng)）需要进一步提升(shēng)技(jì)术保障能力和稳定(dìng)性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出现(xiàn)故障会导致无法及时发(fā)送交易指(zhǐ)令、错(cuò)失行(xíng)情、无法按(àn)照意(yì)愿(yuàn)进行开平仓、止(zhǐ)盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心(xīn)理价位(wèi)、不(bù)能及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类突发情况，投资者(zhě)要(yào)有期(qī)货公司的客户经理的(de)联系方(fāng)式或者熟悉期货公司(sī)的紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因为期货交易本来就(jiù)是有风(fēng)险的，无论(lùn)行情软件(jiàn)出现(xiàn)的突(tū)发情(qíng)况还是(shì)期货行情的剧烈波动(dòng)。”上(shàng)述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易风险(xiǎn)的(de)一(yī)部分，交易者应该平时做好(hǎo)类似事(shì)件的应急预案，防(fáng)范于未(wèi)然。

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